Remplaçant les touches de fonction physiques, la Touch Bar sur certains modèles MacBook Pro permet aux utilisateurs d’accéder à des fonctions d’applications spécifiques et à des fonctionnalités système et zoom sur Mac rapidement. Mais il arrive parfois que la barre tactile de Mac ne fonctionne pas, se comporte bizarrement ou même disparaisse.
Voici quelques cas rapportés par des utilisateurs de Mac concernant la barre tactile sur Mac qui ne fonctionne pas :
- La barre tactile du MacBook Pro vacille
- La Touch Bar du MacBook Pro a disparu
- La barre tactile du Mac ne s’allume pas
- Le volume de la Touch Bar de Mac ne fonctionne pas (le curseur de volume n’apparaît pas)
- La Touch Bar sur Mac ne réagit pas ou n’affiche pas les boutons de raccourci.
- La Touch Bar ne fonctionne pas après la mise à jour de Big Sur/Monterey
- Le côté droit de la barre tactile ne fonctionne pas
Il y en a beaucoup d’autres, mais la plupart d’entre eux peuvent être résolus avec les méthodes de ce post. Avant d’aborder les solutions pour réparer la barre tactile sur Mac qui ne fonctionne pas, examinons les raisons de ce problème.
Guide sur la barre tactile du Macbook Pro qui ne fonctionne pas :
- Pourquoi ma Touch Bar ne fonctionne-t-elle pas ?
- Comment réparer la Touch Bar de Mac qui ne fonctionne pas ?
- FAQ sur la barre tactile de Mac qui ne fonctionne pas
Pourquoi ma Touch Bar ne fonctionne-t-elle pas ?
Il existe diverses raisons pour différents problèmes pour que la « Touch Bar MacBook Pro ne fonctionne pas ». Pour vous aider à identifier la cause, nous avons résumé toutes les raisons possibles qui peuvent conduire à des défaillances de la Touch Bar.
Voici les causes possibles que la barre tactile du Mac ne change pas avec les applications, ne s’allume pas, n’affiche pas les volumes, ne répond pas, se fige de manière aléatoire, n’affiche pas les fonctions spécifiques aux applications, etc :
- Applications défectueuses
- Problèmes temporaires de logiciel
- MacOS obsolète
- Paramètres incorrects
- Exécution de logiciels gourmands en ressources
- Un remplacement récent du clavier
- Mac en surchauffe
- Mémoire ou espace disque insuffisants
- Eau renversée sur le Mac
- Problèmes de matériel
- Connecté à un moniteur externe
Maintenant que vous avez une idée approximative de la raison pour laquelle la Touch Bar de votre Mac ne fonctionne pas, il est temps de résoudre le problème.
Comment réparer la barre tactile de Mac qui ne fonctionne pas ?
Ce guide complet contient toutes les solutions connues des utilisateurs qui parviennent à résoudre le problème de Touch Bar MacBook Pro qui ne fonctionne pas dans divers scénarios. Vous pouvez appliquer ces solutions sur les MacBook Pro basés sur les processeurs Intel et M1. Il est conseillé de vérifier si la Touch Bar revient à la normale après chaque solution.
Il arrive que la Touch Bar ne s’allume pas ou que des boutons soient invisibles, bien qu’elle réagisse à la saisie tactile. Si cela vous arrive, vous devez brancher votre Mac pour le recharger. Si ce n’est pas le cas, continuez à lire les solutions ci-dessous.
Comment réparer la Touch Bar sur le Macbook Pro :
- Quitter de force les applications gênantes
- Redémarrez votre Mac
- Rafraîchir la barre tactile
- Rafraîchir la bande de contrôle
- Vérifiez les paramètres d’affichage de la barre tactile
- Effacez les fichiers cache de la Touch Bar
- Modifier la sortie du son
- Mettez à jour macOS
- Réinitialisation du SMC et de la NVRAM
- Demandez de l’aide à l’assistance Apple
Quitter de force les applications gênantes
Supposons que vous remarquiez que la Touch Bar Mac ne répond pas ou n’affiche pas les commandes après avoir basculé vers une application particulière. Il est probable que l’application soit bloquée ou qu’elle provoque des bugs mineurs et des processus cachés qui peuvent empêcher la Touch Bar de fonctionner correctement. Dans ce cas, vous devez quitter de force l’application problématique pour réparer la Touch Bar sur MacBook Pro.
Comment réparer la Touch Bar sur MacBook Pro en quittant de force l’application qui cause les problèmes :
- Appuyez simultanément sur les touches Commande + Option + Esc pour faire apparaître la boîte de dialogue « Forcer la sortie ».
- Sélectionnez l’application à l’origine du dysfonctionnement du Touch Bar et cliquez sur Forcer à quitter.
Si le fait de quitter l’application ne suffit pas, continuez à lire pour résoudre le problème de la barre tactile qui ne fonctionne pas sur Mac.
Redémarrez votre Mac
Souvent, un simple redémarrage suffit pour résoudre les problèmes mineurs qui rendent la Touch Bar de MacBook Pro inopérante. Cette astuce simple a fonctionné pour plusieurs dysfonctionnements de la Touch Bar, notamment le fait que la Touch Bar du MacBook Pro n’affiche pas le curseur de volume lorsqu’on tape dessus. Suivez ces étapes :
- Cliquez sur le menu Apple > Redémarrer.
- Cliquez sur Redémarrer dans la boîte de dialogue pour confirmer l’action.
Si vous êtes confronté à un écran MacBook Pro gelé, vous devez appuyer et maintenir le bouton d’alimentation pour effectuer un arrêt forcé du Mac, attendre un certain temps, puis allumer le Mac.
Si un nouveau redémarrage ne vous aide pas, lisez les méthodes ci-dessous pour savoir comment réinitialiser la Touch Bar sur MacBook Pro en rafraîchissant la Touch Bar et la bande de contrôle.
Rafraîchir la barre tactile
Lorsque vous rencontrez des problèmes tels que la barre tactile de votre MacBook qui ne fonctionne pas, l’une des solutions les plus efficaces est de tuer le processus Touch Bar et de le redémarrer. En rafraîchissant la Touch Bar, macOS libèrera la mémoire et les ressources qu’elle utilise, puis lui en attribuera de nouvelles.
C’est particulièrement utile lorsque la barre tactile de Mac ne s’allume pas. Vous pouvez soit rafraîchir la barre tactile à l’aide du moniteur d’activité, soit… avec le Terminal.
Comment rafraîchir la Touch Bar sur MacBook Pro avec le moniteur d’activité :
- Lancez le Moniteur d’activité à partir du Finder > Applications > Utilitaires.
- Localisez un processus appelé TouchBarServer.
- Le processus est intitulé Touch Bar Agent sur les MacBook Pro exécutant macOS 10.12 Sierra et antérieurs.
- Sélectionnez le processus et cliquez sur l’icône x pour le quitter de force.
- Cliquez sur Forcer à quitter pour fermer le processus « TouchBarServer ».
Vous remarquerez que la Touch Bar s’éteint pendant un moment, puis revient à la normale pendant que macOS ferme la Touch Bar, lui alloue de nouvelles ressources et redémarre le TouchBarServer.
Comment rafraîchir la Touch Bar sur MacBook Pro avec le Terminal :
- Ouvrez Terminal à partir du Finder > Applications > Utilitaires.
- Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
- Sur les MacBook Pros exécutant macOS 10.13 High Sierra et les versions ultérieures :
sudo pkill TouchBarServer
-
- Sur les MacBook Pros exécutant macOS 10.12 Sierra et antérieurs :
pkill agent Touch Bar
- Entrez votre mot de passe et appuyez sur Entrée pour continuer.
L’actualisation de la Touch Bar s’est également avérée utile dans les cas où la Touch Bar de MacBook Pro ne s’affiche pas ou la Touch Bar qui fonctionne mais sans affichage.
Cette solution a-t-elle permis de résoudre le problème « MacBook Pro Touch Bar disparu » ? Si elle échoue, passez aux autres solutions ci-dessous.
Rafraîchir la bande de contrôle
La bande de contrôle fait référence au côté droit de la Touch Bar, où vous pouvez régler la luminosité, augmenter/réduire le volume et demander à Siri. Si vous constatez que le côté droit de la Touch Bar ne fonctionne pas, l’actualisation de la bande de contrôle est probablement la solution. Vous devriez également l’essayer si vous rencontrez des problèmes tels que la barre tactile qui ne s’affiche pas ou qui ne répond plus aux raccourcis.
Comment rafraîchir la bande de contrôle sur Mac :
- Allez dans le Finder > Applications > Utilitaires > Terminal.
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : killall ControlStrip
L’actualisation de la bande de contrôle devrait avoir réglé les problèmes concernant le côté droit de la barre tactile (par exemple, la luminosité de la barre tactile Mac ne fonctionne pas). Mais si cela n’a pas fonctionné comme prévu, vous devez vérifier les paramètres d’affichage.
Vérifiez les paramètres d’affichage de la barre tactile
- Allez dans le menu Apple > Préférences système > Clavier.
- Sélectionnez « App Controls » ou « Contrôles d’applications avec Control Strip » dans le champ « Touch Bar ».
Si la barre tactile est configurée pour afficher la « Bande de contrôle étendue » au lieu des « Contrôles de l’application », vous constaterez que la barre tactile ne change pas avec les applications.
Vérifiez également les paramètres de votre clavier (Préférences système > Accessibilité > Clavier > Matériel) et assurez-vous que l’option « Activer les touches lentes » est désactivée. Si elle est activée, le volume de la barre tactile du Mac peut ne pas fonctionner.
Effacer les fichiers en cache de la Touch Bar
Les fichiers de cache temporaires générés et stockés sur Mac pour accélérer les processus peuvent être pleins ou corrompus, ce qui entraîne un dysfonctionnement de la Touch Bar. De même, la configuration de ses préférences peut également causer des problèmes. Il est donc utile de réinitialiser les fichiers de cache et les préférences de la Touch Bar.
Comment réinitialiser les fichiers cache de la Touch Bar et les préférences des applications sur MacBook Pro :
- Ouvrez le Finder.
- Cliquez sur le menu « Aller » et sélectionnez « Aller au dossier ».
- Entrez ce chemin vers les préférences de l’application Touch Bar : ~Library/Preferences/
- Trouvez le fichier portant le nom apple.touchbar.agent.plist, puis supprimez-le.
- Dirigez-vous vers ce chemin vers le dossier Caches : ~Library/Caches/
- Supprimez tout le contenu du dossier.
- N’oubliez pas de supprimer ce qui se trouve dans le dossier, mais pas le dossier lui-même. Sinon, certaines applications risquent de ne pas fonctionner.
- Redémarrez votre Mac.
Modifier la sortie du son
Le curseur de volume de la barre tactile du Mac ne fonctionne pas après avoir branché un écran externe ? Si c’est le cas, vous devez aller dans le menu Apple > Préférences système > Son et sélectionner l’onglet Sortie. Essayez de changer le périphérique de sortie et voyez si la Touch Bar fonctionne. Vous pouvez également essayer avec des écouteurs, puis passer par le haut-parleur externe.
Si vous n’avez toujours pas réussi, il est temps de mettre à jour macOS.
Mise à jour de macOS
Les nouvelles mise à jour de macOS fournissent des correctifs de sécurité et améliore la prise en charge des apps et d’autres fonctionnalités comme la Touch Bar. Si vous utilisez une ancienne version de macOS, pensez à mettre à jour la dernière disponible pour votre modèle de Mac.
Allez dans le menu Apple > Préférences système > Mise à jour logicielle pour mettre à jour macOS, puis installez la mise à jour disponible.
Étant donné que la mise à jour initiale peut contenir des bogues entraînant le non-fonctionnement de la Touch Bar, vous devriez installer la dernière mise à jour combinée pour voir si Touch Bar revient à la normale. Il y a de fortes chances que la compatibilité logicielle et les bogues soient également la raison pour laquelle les utilisateurs constatent que Touch Bar ne fonctionne pas après la mise à jour de Big Sur ou Monterey.
Si une mise à jour récente a fait planter Touch Bar et a fait disparaître les options de Touch Bar dans les paramètres du clavier de votre MacBook Pro, vous devez lancer l’utilitaire de disque First Aid pour réparer le disque Mac. Si First Aid ne signale aucun problème, essayez de réinstaller macOS sans effacer le disque dur.
Si la Touch Bar ne répond toujours pas ou ne s’allume pas, passez à la réinitialisation du SMC et de la NVRAM.
Réinitialisation du SMC et de la NVRAM
Le System Management Controller (SMC) est responsable des fonctions de bas niveau liées aux parties physiques comme le clavier, le voyant lumineux, la batterie, le processeur, etc. Si la barre tactile du Mac ne s’allume pas ou si le côté droit de la barre tactile a disparu, la réinitialisation du SMC peut résoudre le problème. Notez que le Mac alimenté par M1 n’a pas besoin d’une réinitialisation du SMC.
Si la réinitialisation du SMC ne résout pas le problème de la Touch Bar sur le MacBook Pro, essayez de réinitialiser le NVRAM.
Demandez de l’aide à l’assistance Apple
Si aucune de ces solutions n’a permis de résoudre les problèmes de la barre tactile de votre Mac Intel ou M1, il est probable que votre Mac présente des problèmes matériels tels qu’un dégât des eaux, des pièces cassées ou des connexions desserrées. En conséquence, vous devez demander l’aide du support Apple pour effectuer un test matériel complet sur votre MacBook Pro.
Si le problème « Touch Bar du MacBook ne fonctionne pas » est survenu après le remplacement du clavier, vous devez le rapporter au technicien qui a remplacé le clavier et lui demander de le réparer.
De nombreux utilisateurs ont également signalé le problème de scintillement de la Touch Bar de MacBook Pro – la Touch Bar clignote avec un carré blanc lumineux lorsqu’elle est inactive. Malheureusement, il s’agit également d’un problème matériel. À l’exception de l’exécution d’un diagnostic Apple pour déterminer quel composant matériel est en cause et de l’intervention de professionnels, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour résoudre le problème du scintillement de la Touch Bar.
