Avec Thanksgiving et les vacances qui se profilent, vous pourriez bien vous retrouver appelé à fournir un support technique gratuit à votre famille. C’est peut-être une tradition, ou peut-être que ce sera la première fois. Après tout, ce sont généralement les occasions où 12 mois de problèmes et de préoccupations technologiques sont diffusés. À ce stade, puisque vous ne devriez probablement pas voyager si vous pouvez l’éviter, voici quelques conseils que vous pouvez offrir à votre famille à votre place – ou du moins les aider de loin.

Ces conseils représentent des conseils de sécurité simples et directs que vous pouvez transmettre à vos proches, même si cela doit être sur Zoom. De plus, suivre ces directives devrait également assurer la sécurité des membres de votre famille pour l’année à venir, avec une implication minimale de votre part.

Gardez tout à jour

Vous pourriez être surpris du nombre de menaces de sécurité qui sont arrêtées simplement en ayant un logiciel à jour sur votre ordinateur portable ou votre téléphone: bien qu’ils ne soient pas invulnérables aux vulnérabilités ou aux attaques, la plupart des systèmes d’exploitation, navigateurs Web et autres Les applications sont très efficaces pour empêcher de nombreuses activités malveillantes.

De nos jours, il est en fait assez difficile de ne pas mettre à jour les systèmes d’exploitation, les programmes et les autres appareils. La plupart d’entre eux ont des mises à jour automatiques activées par défaut, mais il vaut la peine de vérifier auprès des membres de la famille pour s’assurer qu’ils ne reportent pas une mise à jour pour une raison quelconque (un manque d’espace de stockage gratuit peut être un problème sur les appareils plus anciens, ou une mise à jour bloquée ou échouée peut signifier aucune mise à jour depuis l’échec.)

Assurez-vous qu’ils exécutent les dernières versions de leurs logiciels sur leurs appareils et que les mises à jour automatiques sont activées, et le processus devrait prendre soin de lui-même à l’avenir. Si un proche utilise quelque chose qui est si ancien qu’il ne reçoit plus de mises à jour, vous pouvez même lui offrir un tout nouveau modèle pour le protéger …

Montrez-leur votre travail

Même les plus férus d’entre nous auront souvent recours à une recherche sur le Web pour trouver la solution à un problème particulier, mais ils pourront choisir les bons articles et les articles pertinents parmi une longue liste de résultats de recherche, d’annonces, de messages de forum et clickbait est une compétence en soi.

Les membres de votre famille peuvent probablement chercher eux-mêmes des solutions aux problèmes – ce en quoi ils ont peut-être moins confiance, c’est d’interpréter ce qui se présente. Vous pouvez aider en indiquant les ressources qui sont réellement utiles, du support Microsoft aux forums officiels d’Apple.

Vous pouvez envoyer une liste par e-mail à toute personne qui en a besoin, ou même configurer des signets dans le navigateur de quelqu’un si vous le pouvez. Il pourra accéder à cet e-mail ou à ces signets plutôt qu’à vous la prochaine fois que quelque chose ne va pas. Considérez que cela permet à votre famille de s’aider elle-même lorsque vous ne pouvez pas être là pour les aider directement.

Des programmes comme Bitwarden simplifient la gestion des mots de passe.Gracieuseté de Bitwarden

Gérez correctement les mots de passe

Nous discutons souvent des avantages d’obtenir un gestionnaire de mots de passe, et si vous pouvez persuader vos proches de s’enregistrer – et peut-être même les aider à travers le processus de configuration initiale – alors le logiciel s’en occupera à partir de là.

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