En 1911, Frederick Taylor, un ingénieur américain devenu consultant en gestion, a publié un livre, Les principes de la gestion scientifique, qui a révolutionné les pratiques d’efficacité sur le lieu de travail grâce à la formule de productivité.

Dans le livre, Taylor a proposé l’idée que la productivité et la motivation des employés pourraient être modifiées en changeant des variables spécifiques. En optimisant ces variables, les entreprises pourraient maximiser l’efficacité et les profits sur le lieu de travail, tout en minimisant les coûts et en éliminant l’inefficacité.

Depuis que les idées de Taylor ont été publiées il y a plusieurs décennies, ces variables importantes ont été intégrées dans une équation simple que les gestionnaires et les dirigeants utilisent pour mesurer et améliorer la motivation et la productivité des employés.

L’équation simple s’appelle la formule de productivité, et voici comment cela fonctionne.

Quelle est la formule de productivité?

La formule de productivité est une mesure de la productivité d’une économie, d’une organisation, d’une équipe ou d’un employé. Dans le contexte d’une entreprise, il fournit une indication utile de l’efficacité avec laquelle une entreprise convertit les matières premières, les machines et les groupes d’employés en biens ou services utiles.

Cela peut être représenté dans la formule de productivité étonnamment simple:

La formule de productivité

La formule de productivité est une relation de base entre les variables physiques d’entrée et de sortie. Les intrants les plus courants sont les heures de productivité du travail, le capital et les matériaux, et les unités de production les plus courantes sont les ventes et la quantité de biens produits.

Une entreprise qui produit plus avec une variable donnée d’intrants (capital, travail et matériaux) ou utilise moins d’intrants pour produire le même niveau de production a une plus grande productivité. Cela crée un avantage concurrentiel par rapport à une entreprise qui produit un montant inférieur.

La formule de productivité illustre comment une entreprise peut augmenter les unités de production produites par heure de salarié, machine ou matériau utilisé.

Comment utiliser la formule de productivité

A titre d’exemple, un manager peut vouloir calculer la productivité des employés de son entreprise ou de son équipe.

Pour ce faire, la productivité des employés peut être calculée en divisant les biens et services produits ou les revenus des ventes générés par le nombre total d’heures travaillées par les employés de l’entreprise au cours d’une période donnée.

Par exemple, considérons un employé appelé Tom qui a réalisé des ventes d’une valeur de 2 000 $ en une semaine de 50 heures de travail. Un autre employé appelé Jill travaillait 20 heures par semaine et réalisait des ventes d’une valeur de 1 000 $. En utilisant la formule de productivité:

La productivité de Tom: 2 000 USD / 50 heures = 40 USD / heure

La productivité de Jill: 1 000 USD / 20 heures = 50 USD / heure

Dans ce scénario hypothétique, Jill est plus productive que Tom, même si Jill a généré moins de ventes que Tom.

Voici un autre exemple:

Imaginez une entreprise de vente au détail cherchant à mesurer sa productivité. Si la production de la production du mois dernier était de 20000 unités et que le nombre total d’heures travaillées par les employés était de 2000 heures, alors en fonction de la formule de productivité:

Productivité de l’entreprise: 20000 unités / 2000 heures = 10 unités / heure

Comme dernier exemple, considérons une ligne de production fortement automatisée avec un petit nombre d’employés. Si en un mois, la ligne de production produit pour 1 million de dollars de marchandises avec un total de 1000 heures travaillées, alors la productivité de l’entreprise est:

Productivité de l’entreprise: 1 000 000 USD / 1 000 = 1 000 USD / heure

Même si le coût de la main-d’œuvre est bien inférieur au coût de l’équipement, une entreprise qui investit dans l’utilisation efficace de la technologie obtiendra un avantage concurrentiel et améliorera la productivité de l’entreprise.

Les gestionnaires peuvent utiliser cette formule pour déterminer quels employés sont les plus et les moins productifs, ou mesurer l’efficacité d’une entreprise dans l’utilisation de ses ressources et de ses matériaux.

Néanmoins, cette version de la formule de productivité est limitée en raison de sa simplicité et de la restriction des variables.

Comme dans les exemples ci-dessus, cette formule de productivité n’utilise que des unités uniques pour les entrées et les sorties pour calculer le niveau de productivité, et c’est pourquoi elle est décrite comme un productivité partielle des facteurs.

Pour une mesure plus précise, une entreprise aura besoin de plus d’entrées et de sorties pour calculer sa productivité globale.

C’est là que la formule de productivité multifactorielle pourrait être utile.

La formule de productivité multifactorielle

Comme indiqué précédemment, la formule de productivité partielle ou à facteur unique est limitée en tant que mesure saine de la productivité.

La formule de productivité multifactorielle aide les gestionnaires à mesurer la productivité de divers services d’une entreprise.

Avec cette formule, la productivité est mesurée en comparant la production à divers intrants nécessaires à la production. Ceci comprend ratios des unités produites sur les matériaux, la main-d’œuvre et le capital.

Par exemple, remplacer une variable par une autre, c’est-à-dire le travail contre le capital, pourrait produire un chiffre de productivité sensiblement différent. Une mesure plus efficace de la productivité devrait prendre en compte les différents substituts des intrants et des extrants et représenter avec précision comment ils affectent la productivité de l’entreprise.

Alors que la formule de productivité partielle des facteurs utilise un seul intrant, la formule de productivité multifactorielle est le rapport des sorties totales à un sous-ensemble d’entrées. Par exemple, une équation pourrait mesurer le rapport de la production au travail, aux matériaux et au capital. Cette méthode est une mesure plus complète que la productivité partielle des facteurs, mais elle est également plus difficile à calculer.

Par exemple, imaginez une entreprise de construction automobile qui achète des équipements de pointe pour augmenter sa production. En supposant que cet équipement permet à l’entreprise de réduire le nombre d’employés et coûte 40% de plus qu’une machine standard, le rendement restera le même.

Mais comme le nombre d’employés a diminué, la productivité du travail et du capital de l’entreprise augmentera. Et il y aura une baisse de 40% de la productivité des matériaux puisque la production est constante et les matériaux achetés ont augmenté.

Comme autre considération, une formule de productivité totale des facteurs prendra en compte tous les intrants utilisés dans un processus de production et fournira une évaluation plus précise de la productivité et des performances de l’entreprise.

Comment améliorer la productivité des employés avec la formule

Voici 3 stratégies basées sur la formule de productivité pour améliorer la productivité des employés:

1. Mesurer et améliorer l’utilisation efficace du temps

Le temps, bien que non acheté, est souvent ignoré à tort comme un coût.

Par exemple, si deux entreprises ont des équipements, du personnel, des produits et du matériel identiques, mais qu’une entreprise prend deux semaines de plus que l’autre pour expédier les commandes, leur productivité n’est pas la même.

Les gestionnaires qui travaillent avec les employés pour maximiser le temps passé sur des tâches qui correspondent à leurs forces et minimiser le temps consacré à tout le reste amélioreront la productivité des employés.

2. Promouvoir l’autonomie des employés

Dans son livre, Défis de gestion pour le 21e siècle, l’expert légendaire en gestion Peter Drucker écrit que:

«Les exigences que nous imposions la responsabilité de leur productivité aux travailleurs du savoir eux-mêmes. Les travailleurs du savoir doivent se gérer eux-mêmes. Ils doivent avoir une autonomie. »

Diverses études ont montré que les êtres humains tirent les plus hauts niveaux de motivation et de satisfaction de la réalisation d’objectifs autodéterminés, il est donc essentiel de réfléchir à la formule de productivité.

Les objectifs auto-déterminés augmentent la motivation intrinsèque – c’est-à-dire le désir de faire quelque chose pour son propre bien – plutôt que la motivation extrinsèque.

Les personnes motivées intrinsèquement agissent davantage sur une tâche donnée, persistent face à l’adversité, explorent des idées plus créatives, apprécient leur travail et fonctionnent mieux.

Plus les employés auront d’autonomie et d’appropriation dans leur rôle de travail, plus ils seront productifs.

Les gestionnaires qui incluent les employés dans la définition des objectifs et leur donnent l’autonomie de les exécuter peuvent considérablement améliorer leur productivité.

3. Encouragez l’empathie de l’équipe

Dans Plus intelligent plus vite mieux: les secrets de la productivité dans la vie et les affaires, l’auteur Charles Duhigg décrit comment Google a amélioré les performances de son équipe grâce au «Projet Aristote», un vaste projet de recherche analysant la productivité de l’équipe.

À la fin de leur période de recherche, Google a découvert que les meilleures équipes n’étaient pas nécessairement un collectif d’individus les plus performants, mais plutôt un collectif d’individus partageant de l’empathie les uns avec les autres.

Les équipes qui ont encouragé les membres à s’écouter les uns les autres et à se montrer sensibles aux besoins des autres ont obtenu les meilleurs résultats.

C’est pourquoi les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée ont tendance à être les meilleurs leaders dans un contexte de groupe. Ils puisent dans la composante émotionnelle de la motivation humaine pour tirer le meilleur parti des personnes qui les entourent.

Dernières pensées

La formule de productivité est un outil simple et utile pour quantifier, mesurer et gérer la productivité des employés.

En tant que référence autonome de la productivité, elle peut ne pas être suffisante comme mesure de la productivité qui prend en compte les complexités d’une entreprise. La meilleure façon pour les gestionnaires d’utiliser la formule de productivité pour motiver les employés est d’intégrer l’élément humain.

En maximisant l’efficacité du temps et en promouvant l’autonomie des employés et l’empathie de l’équipe, les gestionnaires peuvent créer une culture de travail qui encourage la productivité et la satisfaction à long terme.

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Crédit photo en vedette: Stanley Dai via unsplash.com

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