Le deuxième trimestre de 2020 a lancé de nombreux projets de transformation numérique qui ne se sont pas nécessairement produits à la demande des chefs de l'innovation, mais à cause de la boule de démolition dévastatrice connue sous le nom de covid-19. Même si les entreprises ont réussi à orienter rapidement les opérations et les services vers le numérique, le parcours de la transformation est loin d'être terminé, ce qui signifie que les professionnels de l'approvisionnement et de la gestion des fournisseurs doivent désormais opérer une certaine magie de la budgétisation informatique.

Ce contenu a été produit par Insight. Il n'a pas été rédigé par la rédaction du MIT Technology Review.

Jamie Werve est directeur de la stratégie de commerce électronique chez Insight.

La réalité est que vous ne pouvez pas investir dans l'innovation sans d'abord optimiser les achats. Les professionnels de l'approvisionnement, de l'approvisionnement et de la gestion des fournisseurs (SPVM) sont confrontés à des objectifs cruciaux cette année: optimiser les opérations pour réduire les coûts et libérer des fonds pour investir dans l'innovation. Comment pouvez-vous accomplir les deux lorsque votre budget a été sauvagement déraillé?

Alors que les organisations tentent de se maigrir en période économique difficile, un portefeuille de fournisseurs gonflé cache de nombreuses opportunités pour obtenir plus avec moins.

Pourquoi la gestion des fournisseurs est-elle si difficile?

Les écosystèmes informatiques d'entreprise sont aujourd'hui très sophistiqués et de plus en plus complexes afin de réaliser le retour sur investissement promis par la transformation numérique. Les événements de 2020 ont en outre souligné le besoin critique d'une infrastructure moderne et d'expériences numériques. Cependant, un écosystème informatique robuste peut également être coûteux à entretenir, gourmand en ressources à gérer et inefficace à exploiter.

En moyenne, les organisations essaient de gérer plus de 10 relations avec les fournisseurs pour une seule initiative et peuvent avoir plus de centaines de relations avec les fournisseurs pour répondre à la vaste gamme de besoins de l'organisation. À la complexité s'ajoute le fait que les systèmes informatiques et les décisions liées à la technologie se déroulent réellement en dehors des TI.

Les professionnels du SPVM ne connaissent que trop la coordination douloureuse et fastidieuse requise pour acheter auprès de nombreux fournisseurs et leurs opérations de traitement disparates. Ajoutez à cela des accords de licence de logiciels disparates et des achats informatiques d'employés voyous. Cela crée une vue obscurcie sur la chaîne d'approvisionnement et les cycles de vie informatiques de l'organisation, laissant peu d'opportunités pour dégager des informations clés pour des améliorations. L'étalement des fournisseurs signifie que les entreprises sont confrontées à ces défis majeurs:

  • Coûts accrus
  • Shadow IT
  • Sécurité compromise
  • Processus d'approvisionnement inefficaces

Mais mis à part les coûts et les processus, le résultat peut-être le plus dommageable de l'étalement des fournisseurs est la menace d'une transformation commerciale réussie. Des systèmes et des partenaires disparates peuvent entraîner des communications cloisonnées, des problèmes d'intégration, des failles de sécurité et un paysage croissant de solutions ponctuelles. La visibilité sur l'ensemble de l'environnement informatique est obscurcie.

Qu'est-ce que la gestion stratégique des fournisseurs?

La consolidation des fournisseurs n'est pas aussi simple que de réduire le nombre de fournisseurs informatiques auprès desquels vous achetez des produits et des services: c'est un partenariat stratégique.

Bien qu'il ne soit pas réaliste de se regrouper en un seul fournisseur, l'établissement de relations plus solides avec une courte liste de partenaires clés peut entraîner des gains d'efficacité, des coûts optimisés et des résultats commerciaux durables. En effet, le fait de travailler avec moins de fournisseurs permet d'optimiser l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, ce qui améliore l'efficacité de l'approvisionnement, de la livraison, du déploiement, de la gestion des actifs et des services. Le cycle de vie informatique devient beaucoup plus facile à gérer et permet des tâches d'approvisionnement automatisées et moins d'accords de niveau de service (SLA).

Une idée fausse commune à propos de la consolidation des fournisseurs est que travailler avec moins de fournisseurs dissoudra la capacité d’une entreprise à négocier des accords de niveau de service et des prix contre ses concurrents. Mais, en fait, le contraire est vrai. La rationalisation des dépenses entre quelques fournisseurs permet aux entreprises de bénéficier de tarifs d'échelle ou de volume, ainsi que de tarifs préférentiels potentiels et d'un service client prioritaire. Tenez compte des avantages suivants de la consolidation des fournisseurs:

  • Capacité d'automatiser l'approvisionnement et d'augmenter l'agilité de l'entreprise
  • Accès à l'analyse de données pour optimiser les achats
  • Réduction des coûts associés au support informatique pour la gestion des fournisseurs
  • Remises accrues en raison de tarifs préférentiels, d'échelle ou de volume
  • Vue simplifiée permettant une gouvernance et une conformité informatique efficaces

En ce qui concerne les fournisseurs, moins peut vraiment vous en donner plus

Un portefeuille de fournisseurs optimal fournira des produits et services informatiques de bout en bout. Mais plus que cela, le bon partenaire devrait se sentir comme une extension de votre équipe informatique. Cela est particulièrement important aujourd'hui avec l'augmentation de la demande pour l'informatique hybride, ou une combinaison de talents informatiques internes et externes. Cela est particulièrement utile pour décharger le support informatique de bas niveau ou pour des travaux plus complexes dans lesquels des talents informatiques spécialisés sont nécessaires pour combler les lacunes dans les connaissances. À mesure que l'informatique intensifie son rôle au sein des organisations, les fournisseurs de technologies évoluent également pour offrir une assistance plus complète.

Une raison impérieuse pour les organisations de réduire la liste des fournisseurs est due à une race croissante d'intégrateurs de super solutions (SSI). Un SSI est une équipe unique, ou une organisation, avec une expertise et des capacités qui couvrent l'ensemble de l'écosystème informatique et peut concevoir, gérer et exécuter des initiatives informatiques de bout en bout. Cela signifie qu'ils vous ont couvert de l'approvisionnement à la gestion des actifs et au-delà, permettant aux professionnels du SPVM de répondre aux objectifs d'optimisation des coûts et d'innovation.

Comment commencer une consolidation de fournisseur

La consolidation des fournisseurs présente des avantages clairs et accablants, mais il existe également des doutes et des inquiétudes concernant la consolidation. Le livre blanc «Stimuler la valeur commerciale grâce à la consolidation des fournisseurs» approfondit les problèmes actuels des professionnels du SPVM et met en évidence les principaux avantages de la consolidation des fournisseurs appuyée par la recherche du secteur. Il peut vous aider à établir une analyse de rentabilisation et à déterminer quels partenaires finiront par répondre à vos besoins aujourd'hui et à l'avenir.

LAISSER UN COMMENTAIRE

Rédigez votre commentaire !
Entrez votre nom ici