Après avoir installé et utilisé une imprimante 3D, il n'est pas rare qu'un pirate entreprenant se lance dans l'impression 3D pour gagner un peu d'argent sur le côté. Offrir un ramassage local des commandes est un choix de démarrage courant car il est simple et évite complètement l'expédition. Il est pratiquement sur mesure pour faire une excellente expérience de démarrage, mais quiconque l'essaie tôt ou tard se heurte à un problème critique mais simple: comment mettre les impressions finies entre les mains d'un client dans un durable façon qui n'est pas un problème pour le fournisseur ou le client?

Il est très facile d'accepter un fichier 3D et d'être payé en ligne, mais la partie concernant la remise effective de l'impression entre les mains du client n'a pas de solution universelle. C'est ce que j'appelle le problème du ramassage, et non résolu, il peut devenir insoutenable. Voyons pourquoi le ramassage local n'est pas toujours à la hauteur, puis examinons les solutions possibles.

Les problèmes avec le ramassage local

Le ramassage local pour la livraison des travaux d'impression est excellent car il n'y a pas de déblayage avec les fournitures d'expédition ou les transporteurs. En outre, de nombreuses impressions 3D au démarrage seront des travaux de valeur relativement faible sur lesquels personne ne souhaite empiler les frais d'expédition, de toute façon.

«Votre commande est terminée. Venez à cette adresse pour récupérer votre commande. » Il est simple et touche toutes les bases, alors quel est le problème?

Pour une entreprise avec un emplacement physique doté, il n'y a pas de problème! Mais si vous êtes un hacker entreprenant qui l'essaye en tant que concert secondaire, il manque de plusieurs manières importantes.

Les horaires doivent correspondre

Vous devez être à la maison pour que le ramassage local fonctionne. Les clients s'attendront naturellement à pouvoir récupérer leur commande à leur convenance, mais vos horaires devront correspondre pour que cela se produise. Chaque fois que vous n'êtes pas chez vous et disponible pour répondre à la porte, le ramassage local ne fonctionnera pas et cela nous amène au prochain problème.

Mise à l'échelle et durabilité

Le temps et la concentration sont vos ressources les plus précieuses, mais vous engager à vous rendre disponible pour les ramassages locaux peut avoir un impact sur votre vie et votre routine d'une manière que vous ne pouvez pas anticiper. Vous pouvez vous retrouver à vous précipiter chez vous ou à éviter de sortir afin d'être à la maison pour accueillir les ramassages.

À la maison, vous pouvez également vous retrouver à éviter des activités, telles que reporter des tâches ou ne pas démarrer un projet, car cela nuirait à votre capacité à abandonner ce que vous faites si la sonnette retentit. Ceux-ci peuvent être acceptés comme des douleurs de croissance occasionnelles, mais s'ils deviennent la nouvelle norme, ces coûts cachés l'emporteront rapidement sur tous les avantages.

L'emplacement peut ne pas convenir

La maison ou l'atelier de tout le monde ne convient pas à tous pour que les gens viennent chercher une commande. Idéalement, un lieu de ramassage est facile d'accès et bénéficie d'un bon éclairage, d'une bonne sécurité et d'une bonne accessibilité. Ce n'est pas vrai pour tous les lieux. Un appartement ou un condo qui n'a pas de parking pour les visiteurs et qui n'est pas dans un endroit pratique (ou qui semble dangereux ou peu accueillant pour les étrangers) n'est pas un bon candidat pour les ramassages locaux. Vous pouvez avoir des clients, mais vous ne les garderez pas.

Cela se résume à ce que le ramassage local n'est pas aussi «gratuit» que cela puisse paraître à première vue; il y a des coûts cachés impliqués et ils seront à votre charge. Heureusement, il existe des moyens de contourner la plupart des problèmes habituels.

Solutions potentielles

Les besoins de chacun sont différents en ce qui concerne l'environnement de travail, l'emplacement, les horaires ou la sécurité. Il n'y a peut-être pas de solution simple et universelle, mais il existe des options qui peuvent être mélangées et assorties par un pirate entreprenant pour répondre à des besoins spécifiques.

Avoir un ramassage uniquement pendant des jours et des heures fixes

Au lieu d'essayer d'être le plus disponible possible, offrez des ramassages selon un horaire fixe et engagez-vous à être disponible pendant ces périodes. On pourrait choisir d'offrir des ramassages locaux les mardis et jeudis entre 17h00 et 21h30, par exemple. Cela fournit une structure et des limites tout en étant plus facile à planifier pour toutes les personnes impliquées. Le reste du temps, vous pouvez effectuer votre travail et vos activités habituelles sans interruption ni stress.

Offrir une expédition raisonnable

Cela augmente les coûts et limitera les types d'emplois que vous pouvez accepter. De plus, vous devrez obtenir et gérer certaines fournitures d'expédition de base telles que des boîtes, du ruban d'emballage et du matériel d'emballage. Mais le gain est l'avantage d'avoir quelqu'un d'autre pour gérer entièrement la livraison, et vous pourrez desservir une zone plus large qu'avec le ramassage local seul.

Rechercher des partenaires d'expédition en ligne qui offrent des services postaux à des tarifs réduits pour les colis; ceux-ci sont couramment utilisés par les vendeurs en ligne. Vous pourrez acheter des étiquettes d'expédition en ligne et déposer la boîte à votre bureau de poste le plus proche ou, dans certains cas, demander un enlèvement. N'oubliez pas qu'en matière d'expédition, en général, plus petit et plus léger équivaut à moins cher. La compétence d'expédition est un peu comme la cuisson du pain; plus vous le faites, mieux vous en tirerez.

Offrez une forme de ramassage libre-service

Avec la pandémie mondiale de COVID-19 qui bat son plein, les collectes libre-service et sans contact sont des moyens beaucoup plus courants et acceptés de faire les choses. Très dépendante de l'emplacement et de la sécurité, elle peut néanmoins être une option utile.

Un bon exemple de ramassage libre-service est une entreprise à domicile à laquelle j'ai récemment acheté des feuilles de vinyle spécialisées. Ils avaient un système très simple: ouvrir leur boîte aux lettres et récupérer n'importe quelle enveloppe portant votre nom. Pas de serrures ni de contrôles d'accès à proprement parler, mais ils n'étaient apparemment pas nécessaires. C'était extrêmement pratique.

C'est une situation où le parfait peut être l'ennemi du bien. Il est tout à fait raisonnable de mélanger et d'assortir des solutions, ou de passer de l'une à l'autre en fonction des besoins. Étant donné que les objets imprimés en 3D ont une valeur relativement faible (par exemple, des ordinateurs portables ou des briques d'or), il est plus facile d'accepter certains risques et d'expérimenter pour trouver un bon compromis.

Ce qui a fonctionné pour moi

Après avoir essayé quelques choses différentes, je me suis installé sur une méthode de ramassage libre-service combinée à des heures fixes pour le ramassage.

J'ai acheté un bac de rangement en plastique extérieur verrouillable et j'ai attaché une pancarte à l'avant et un câble de verrouillage à l'arrière. Chaque matin, j'ai placé le bac sur le pont avant (un endroit bien éclairé qui n'était pas entièrement visible depuis le trottoir) et je l'ai sécurisé avec le câble antivol. La nuit, je l'ai amené à l'intérieur.

Pour le contrôle d'accès, le verrou a été fixé avec un verrou de mot. Tourner les cadrans pour former le bon mot l'ouvrirait.

Une fois la commande terminée, j'envoyais un e-mail au client avec les instructions de ramassage et le code pour le mot de verrouillage. Ils venaient à leur convenance, récupéraient leur commande et se mettaient en route. En cas de problème, mon numéro de téléphone portable a été fourni.

J'ai finalement décidé que j'étais allé à la mer avec sécurité et j'ai retiré le mot de verrouillage. C'était un problème pour les clients et je pouvais toujours verrouiller davantage les choses si je rencontrais des problèmes, mais j'ai eu la chance qu'aucun ne se présente. La boîte a même parfois doublé comme point de chute pour d'autres travaux et matériaux.

J'étais assez satisfait de la solution, et cela a bien fonctionné jusqu'à ce que j'arrête d'accepter les commandes d'impression en ligne pour me concentrer plutôt sur mes propres travaux, et que je n'en ai plus besoin. Si je faisais quelque chose différemment, je soulèverais le bac à hauteur de taille pour un meilleur confort, mais c'est tout.

Avez-vous rencontré le problème de ramassage?

Avez-vous déjà rencontré le problème du ramassage en tant que vendeur ou client, que ce soit pour l'impression 3D ou autre chose? Qu'avez-vous fait à ce sujet? Si vous avez des idées ou des expériences à partager, veuillez les mettre dans les commentaires, car nous aimerions les entendre.

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