10 razões para consertar uma barra de toque do Mac que não funciona (2022)

Substituindo as teclas de função físicas, a Touch Bar em alguns modelos de MacBook Pro permite que os usuários acessem funções específicas de aplicativos e recursos de sistema e zoom no Mac rapidamente. Mas às vezes a Touch Bar do Mac não funciona, se comporta de maneira estranha ou até desaparece.

Aqui estão alguns casos relatados por usuários de Mac sobre a Touch Bar no Mac não funcionar:

  • A barra de toque do MacBook Pro oscila
  • A barra de toque do MacBook Pro está ausente
  • A Touch Bar do Mac não liga
  • O volume do Mac Touch Bar não está funcionando (o controle deslizante de volume não aparece)
  • A Touch Bar no Mac não reage nem exibe botões de atalho.
  • Touch Bar não funciona após a atualização do Big Sur/Monterey
  • O lado direito da Touch Bar não funciona

Existem muitos mais, mas a maioria deles pode ser corrigida com os métodos deste post. Antes de discutir as soluções para corrigir o Touch Bar no Mac que não funciona, vamos dar uma olhada nas razões por trás desse problema.

Guia na barra de toque do Macbook Pro não funciona:

  1. Por que minha Touch Bar não está funcionando?
  2. Como corrigir a barra de toque do Mac não está funcionando?
  3. Perguntas frequentes sobre a barra de toque do Mac não funciona

Por que minha Touch Bar não está funcionando?

Existem várias razões para diferentes problemas para "A Touch Bar MacBook Pro não funcionar". Para ajudá-lo a identificar a causa, resumimos todos os possíveis motivos que podem levar a falhas na Touch Bar.

Aqui estão as possíveis causas para o Mac Touch Bar não alternar entre aplicativos, não ligar, não mostrar volumes, não responder, congelar aleatoriamente, não mostrar funções específicas de aplicativos, etc:

  • Aplicativos com defeito
  • Problemas temporários de software
  • macOS obsoleto
  • Parâmetros incorretos
  • Executando software com uso intensivo de recursos
  • Uma substituição de teclado recente
  • mac superaquecendo
  • Memória ou espaço em disco insuficiente
  • Água derramada no Mac
  • Problemas de hardware
  • Conectado a um monitor externo

Agora que você tem uma ideia aproximada de por que a Touch Bar do seu Mac não está funcionando, é hora de corrigir o problema.

Como corrigir a barra de toque do Mac não está funcionando?

Este guia completo contém todas as soluções conhecidas pelos usuários que conseguem corrigir o problema da Touch Bar MacBook Pro que não funciona em vários cenários. Você pode aplicar essas soluções no MacBook Pro com base nos processadores Intel e M1. É aconselhável verificar se a Touch Bar volta ao normal após cada solução.

Às vezes, a Touch Bar não acende ou os botões ficam invisíveis, embora responda à entrada de toque. Se isso acontecer com você, você precisa conectar seu Mac para carregá-lo. Caso contrário, continue lendo as soluções abaixo.

Como corrigir a barra de toque no Macbook Pro:

  1. Forçar o encerramento de aplicativos perturbadores
  2. Reinicie o seu Mac
  3. Atualizar a barra de toque
  4. Atualizar faixa de controle
  5. Verifique as configurações de exibição da Touch Bar
  6. Limpe os arquivos de cache da Touch Bar
  7. Alterar saída de som
  8. Atualizar macOS
  9. Redefinindo SMC e NVRAM
  10. Peça ajuda ao Suporte da Apple

Forçar o encerramento de aplicativos perturbadores

Suponha que você perceba que o Touch Bar Mac não está respondendo ou exibindo comandos após alternar para um aplicativo específico. É provável que o aplicativo esteja travando ou causando pequenos bugs e processos ocultos que podem impedir que a Touch Bar funcione corretamente. Nesse caso, você precisa forçar o encerramento do aplicativo problemático para corrigir a Touch Bar no MacBook Pro.

Como corrigir a Touch Bar no MacBook Pro forçar o encerramento do aplicativo causando problemas:

  1. Pressione as teclas Command + Option + Esc simultaneamente para abrir a caixa de diálogo “Force Exit”.
  2. Selecione o aplicativo que está causando o mau funcionamento da Touch Bar e clique em Force Quit.

Se sair do aplicativo não for suficiente, continue lendo para corrigir a Touch Bar que não funciona no Mac.

Reinicie o seu Mac

Muitas vezes, basta uma simples reinicialização para corrigir pequenos problemas que fazem com que a Touch Bar do MacBook Pro não funcione. Esse truque simples funcionou para vários defeitos da Touch Bar, incluindo a Touch Bar do MacBook Pro que não mostra o controle deslizante de volume quando tocado. Siga esses passos:

  1. Clique no menu Apple > Reiniciar.
  2. Clique em Reiniciar na caixa de diálogo para confirmar a ação.

Se você estiver diante de uma tela congelada do MacBook Pro, pressione e segure o botão liga / desliga para forçar o desligamento do Mac, aguarde algum tempo e ligue o Mac.

Se reiniciar novamente não ajudar, leia os métodos abaixo sobre como redefinir a Touch Bar no MacBook Pro atualizando a Touch Bar e a faixa de controle.

Atualizar a barra de toque

Quando você encontra problemas como o seu MacBook Touch Bar não funcionar, uma das soluções mais eficazes é matar o processo da Touch Bar e reiniciá-lo. Ao atualizar a Touch Bar, o macOS liberará a memória e os recursos que está usando e, em seguida, alocará novos a ela.

Isso é especialmente útil quando a Touch Bar do Mac não liga. Você pode atualizar a Touch Bar usando o Monitor de Atividade ou... com o Terminal.

Como atualizar a Touch Bar no MacBook Pro com Activity Monitor:

  1. Inicie o Monitor de Atividade em Finder > Aplicativos > Utilitários.
  2. Localize um processo chamado TouchBarServer.
  3. O processo é intitulado Touch Bar Agent nos MacBook Pros que executam o macOS 10.12 Sierra e versões anteriores.
  4. Selecione o processo e clique no ícone x para forçar o encerramento.
atualizar a Touch Bar
atualizar a Touch Bar
  1. Clique em Force Quit para fechar o processo “TouchBarServer”.

Você notará que a Touch Bar desliga por um momento e depois volta ao normal enquanto o macOS fecha a Touch Bar, aloca novos recursos a ela e reinicia o TouchBarServer.

Como atualizar a Touch Bar no MacBook Pro com Terminal:

  1. Abra o Terminal no Finder > Aplicativos > Utilitários.
  2. Cole o seguinte comando e pressione Enter.
    • Em MacBook Pros que executam o macOS 10.13 High Sierra e posterior:

sudo pkill TouchBarServer

    • Em MacBook Pros que executam o macOS 10.12 Sierra e versões anteriores:

barra de toque do agente pkill

  1. Digite sua senha e pressione Enter para continuar.

Atualizar a Touch Bar também se mostrou útil nos casos em que a Touch Bar no MacBook Pro não está aparecendo ou a Touch Bar está funcionando, mas não tem tela.

Esta solução corrigiu o problema "A barra de toque do MacBook Pro desapareceu"? Se falhar, prossiga para as outras soluções abaixo.

Atualizar faixa de controle

A faixa de controle se refere ao lado direito da Touch Bar, onde você pode ajustar o brilho, aumentar/diminuir o volume e perguntar à Siri. Se você achar que o lado direito da Touch Bar não está funcionando, atualizar a faixa de controle provavelmente é a solução. Você também deve experimentá-lo se estiver tendo problemas como a Touch Bar não aparecer ou não responder aos atalhos.

Como atualizar a faixa de controle no Mac:

  1. Vá para Finder > Aplicativos > Utilitários > Terminal.
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: killall ControlStrip

Atualizar a faixa de controle deve corrigir problemas com o lado direito da Touch Bar (por exemplo, o brilho da Touch Bar do Mac não está funcionando). Mas se não funcionou como esperado, você precisa verificar as configurações de exibição.

Verifique as configurações de exibição da Touch Bar

  • Vá para o menu Apple > Preferências do Sistema > Teclado.
  • Selecione "App Controls" ou "App Controls with Control Strip" no campo "Touch Bar".
Verifique as configurações de exibição da Touch Bar
Verifique as configurações de exibição da Touch Bar

Se a Touch Bar estiver configurada para mostrar "Extended Control Strip" em vez de "App Controls", você descobrirá que a Touch Bar não muda com os aplicativos.

Verifique também as configurações do teclado (Preferências do sistema > Acessibilidade > Teclado > Hardware) e certifique-se de que "Ativar teclas lentas" esteja desativado. Se ativado, o volume do Mac Touch Bar pode não funcionar.

Limpar arquivos em cache da Touch Bar

Os arquivos de cache temporários gerados e armazenados no Mac para acelerar os processos podem estar cheios ou corrompidos, causando mau funcionamento da Touch Bar. Da mesma forma, configurar suas preferências também pode causar problemas. Por isso, ajuda a redefinir os arquivos de cache e as preferências da Touch Bar.

Como redefinir os arquivos de cache da Touch Bar e as preferências de aplicativos no MacBook Pro:

  • Abra o Finder.
  • Clique no menu “Ir” e selecione “Ir para pasta”.
  • Digite este caminho para as preferências do aplicativo Touch Bar: ~Library/Preferences/
  • Encontre o arquivo chamado apple.touchbar.agent.plist e exclua-o.
  • Vá para este caminho para a pasta Caches: ~Library/Caches/
a pasta Caches: ~Library/Caches/
a pasta Caches: ~Library/Caches/
  • Exclua todo o conteúdo da pasta.
  • Lembre-se de excluir o que estiver na pasta, mas não a pasta em si. Caso contrário, alguns aplicativos podem não funcionar.
  • Reinicie o seu Mac.

Alterar saída de som

O controle deslizante de volume do Mac Touch Bar não funciona após conectar um monitor externo? Nesse caso, você precisa acessar o menu Apple> Preferências do sistema> Som e selecionar a guia Saída. Tente alterar o dispositivo de saída e veja se a Touch Bar funciona. Você também pode tentar com fones de ouvido e depois passar pelo alto-falante externo.

Se você ainda não conseguiu, é hora de atualizar o macOS.

Atualização do macOS

As novas atualizações do macOS fornecem correções de segurança e melhoram o suporte a aplicativos e outros recursos, como a Touch Bar. Se você estiver usando uma versão mais antiga do macOS, considere atualizar para a versão mais recente disponível para o seu modelo de Mac.

Vá para o menu Apple > Preferências do Sistema > Atualização de Software para atualizar o macOS e instale a atualização disponível.

Como a atualização inicial pode conter erros que fazem com que a Touch Bar não funcione, você deve instalar a atualização combinada mais recente para ver se a Touch Bar volta ao normal. As chances são de que a compatibilidade de software e os bugs também sejam a razão pela qual os usuários acham que a Touch Bar não está funcionando após a atualização do Big Sur ou Monterey.

Se uma atualização recente travou a Touch Bar e fez com que as opções da Touch Bar desaparecessem das configurações de teclado do seu MacBook Pro, você deve inicie o First Aid Disk Utility para reparar o disco do Mac. Se os primeiros socorros não relatarem nenhum problema, tente reinstalar o macOS sem apagar o disco rígido.

Se a Touch Bar ainda não responder ou ligar, prossiga para redefinir o SMC e a NVRAM.

Redefinindo SMC e NVRAM

O System Management Controller (SMC) é responsável por funções de baixo nível relacionadas a partes físicas como teclado, luz indicadora, bateria, processador, etc. Se a Touch Bar do Mac não ligar ou o lado direito da Touch Bar estiver faltando, redefinir o SMC pode resolver o problema. Observe que o Mac alimentado por M1 não precisa de uma reinicialização do SMC.

Se a redefinição do SMC não corrigir o problema da Touch Bar no MacBook Pro, tente redefinir a NVRAM.

Peça ajuda ao Suporte da Apple

Se nenhuma dessas soluções resolveu os problemas do seu Mac Intel ou Touch Bar do M1, é provável que seu Mac tenha problemas de hardware, como danos causados ​​pela água, peças quebradas ou conexões soltas. Como resultado, você precisa procurar a ajuda do Suporte da Apple para realizar um teste de hardware abrangente no seu MacBook Pro.

Se o problema "MacBook Touch Bar não está funcionando" ocorreu após a substituição do teclado, você deve comunicá-lo ao técnico que substituiu o teclado e pedir para corrigi-lo.

Muitos usuários também relataram o problema de cintilação da Touch Bar do MacBook Pro - a Touch Bar pisca com um quadrado branco brilhante quando ociosa. Infelizmente, isso também é um problema de hardware. Além de executar um diagnóstico da Apple para determinar qual componente de hardware está com defeito e obter ajuda de profissionais, não há muito o que fazer para corrigir o problema de oscilação.

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