Un neuf ou Un enfant de 10 ans et sa mère ont déposé aujourd’hui un recours collectif contre Nintendo pour ne pas avoir fait assez pour résoudre un problème matériel courant parmi les contrôleurs Nintendo Switch. Il s’agit de l’un des nombreux efforts juridiques liés à la question de la «dérive Joy-Con», lorsque les contrôleurs Joy-Con Nintendo Switch font «dériver» les personnages du jeu même lorsque personne ne les déplace.

La plainte, déposée dans le nord de la Californie, a été déposée par une femme nommée Luz Sanchez et son fils, mineur, désigné dans les documents judiciaires comme MS La plainte décrit comment Sanchez a acheté à son fils une Nintendo Switch en décembre 2018, alors qu’il avait huit ans. Dans un mois, selon la plainte, les contrôleurs de Sanchez ont commencé à enregistrer des mouvements dans le jeu alors que ses mains n’étaient pas sur eux. Moins d’un an plus tard, dit-il, «la dérive Joy-Con est devenue si prononcée que les contrôleurs sont devenus inutilisables pour une utilisation générale du jeu. La mère de Sanchez a obligatoirement acheté un autre ensemble de contrôleurs, mais sept mois plus tard, selon la plainte, ils ont également commencé à dériver.

La dérive Joy-Con est omniprésente parmi les appareils Switch. (Pour l’anecdote, je l’ai vécu sur deux ensembles de mes propres contrôleurs). Les caractères s’affichent à gauche ou à droite, comme si un fantôme faisait fonctionner la console. Nintendo n’a pas beaucoup reconnu le problème jusqu’en juillet 2019. Ce mois-là, un fil de discussion sur le sous-répertoire Nintendo Switch appelant à la dérive Joy-Con a reçu plus de 25 000 votes positifs. Plus d’une douzaine de propriétaires de Switch ont alors intenté un recours collectif potentiel qualifiant Joy-Cons de «défectueux». Les avocats ont déclaré que Nintendo avait entendu les plaintes des utilisateurs pendant assez longtemps; pourquoi l’entreprise n’a-t-elle pas révélé le problème?

Le procès de 2019 a été déplacé en arbitrage; les avocats des plaignants impliqués ont récemment demandé aux utilisateurs de Switch de soumettre des vidéos décrivant leurs expériences avec la dérive Joy-Con pour aider à renforcer leur cas. Le mois dernier, un groupe de consommateurs français a également déposé une plainte, alléguant une obsolescence programmée.

Nintendo a commencé à réparer les Joy-Cons gratuitement après la garantie en juillet 2019, et le président de Nintendo s’est excusé pour le problème lors d’une réunion financière cet été. Mais les avocats de Sanchez soutiennent que Nintendo n’a pas fait assez pour résoudre le problème ou avertir les clients à ce sujet dès le départ. «Le défendeur continue de commercialiser et de vendre les produits en pleine connaissance du défaut et sans divulguer le défaut Joy-Con Drift aux consommateurs dans sa commercialisation, sa promotion ou son emballage», lit-on dans la plainte. «Le défendeur avait une motivation financière pour dissimuler le défaut, car il ne voulait pas arrêter de vendre les produits et / ou aurait besoin de dépenser une somme d’argent importante pour remédier au défaut.»

Les plaignants demandent plus de 5 000 000 $ en dommages-intérêts. Les avocats de Nintendo et Sanchez ont refusé de commenter avant l’heure de la presse.

On ne sait pas si cette affaire sera également soumise à l’arbitrage, mais les plaignants ont soulevé une question importante concernant les responsabilités de Nintendo. «Les entreprises sont tenues de divulguer des informations sur un produit qui modifieraient la valeur du produit», déclare Christine Bartholomew, professeur de droit à la faculté de droit de l’Université de Buffalo. «Si vous allez acheter quelque chose à un certain prix, la valeur du produit serait tout à fait différente si vous saviez qu’il casserait dans six mois. Si une entreprise possède ces informations et ne les partage pas, cela serait considéré comme une faute relevant de la loi. »

MS n’est même pas le premier enfant de neuf ans à poursuivre Nintendo. En 1990, un enfant a poursuivi à la fois la Major League Baseball et Nintendo parce que le match de baseball à 40 $ qu’il a obtenu n’a pas été à la hauteur de ses attentes. La dérive des Joy-Con est moins subjective – en plus, leur remplacement coûte 80 $.


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