Twitter est un réseau social très célèbre, qui est pourtant souvent mis de côté par les professionnels par rapport à Instagram ou Facebook. Pourtant, il reste tout autant efficace, voir plus, qu’eux lors d’une stratégie de communication d’entreprise. Voici les 10 raisons pour lesquelles il est important pour une entreprise d’utiliser Twitter !
Un réseau social populaire
En France, Twitter est l’un des réseaux sociaux les plus utilisés. Il compte plus de 12 millions d’utilisateurs actifs mensuellement, et possède une forte croissance depuis quelques années. Les utilisateurs interagissent rapidement entre eux, l’idéal pour une entreprise qui veut utiliser le réseau pour communiquer.
Un réseau social professionnel
Twitter est un réseau social majoritairement utilisé par des particuliers. Il n’en reste pas moins un marché pour les entreprises, le réseau disposant également d’une importante communauté de professionnels actifs. Twitter est d’ailleurs le réseau social sur lequel les utilisateurs suivent le plus de comptes professionnels.
De l’information en continu
Twitter est un réseau social d’actualité, sur lequel des informations circulent tous les jours à propos de tous les sujets. Particuleirs, professionnels partagent constamment des informations sur des domaines divers. Il est donc intéressant pour une entreprise d’être situé sur ce réseau afin de s’informer en temps et en heure sur des secteurs précis.
Améliorer son référencement SEO
Il est toujours difficile d’être bien référencé sur les réseaux sociaux. Récemment, les tweets ont été intégré à Google comme résultat de recherche. Twitter est donc devenu un outil complémentaire de référencement naturel. Les tweets postés, s’ils contiennent des mots-clés pertinents et efficaces, peuvent donner de la visibilité aux entreprises sur les réseaux sociaux.
Idéal pour le service client
Comme Twitter est un réseau social qui repose sur l’interaction rapide et facile entre les utilisateurs, il est simple de pouvoir interagir avec tous les comptes. Nombreux sont les utilisateurs qui utilisent le réseau social pour partager leur avis, positif ou négatif, sur les prestations d’une marque. Twitter va donc pouvoir être utilisé par les entreprises comme outil de service client, en répondant aux questions et problèmes de leurs clients.
Un moyen de développer son réseau
Twitter est un réseau qui comporte une audience très active à toute heure, et qui est mixte. C’est donc un véritable trésor pour les entreprises, qui peuvent grâce au système d’abonnements, se constituer un véritable réseau de personnes partageant des centres d’intérêt avec elles.
Surveiller la concurrence
Twitter est un outil de veille qui permet donc d’obtenir des informations diverses et variées. C’est également un moyen pour une entreprise de surveiller les entreprises concurrentes du même secteur, en analysant leur stratégie de communication sur les réseaux ou encore leur actualité.
Viser des cibles locales
L’outil « Twitter Search » permet de rechercher les utilisateurs en fonction de leur ville de résidence. Cela permet ainsi de cibler des personnes localement, qui sont susceptibles de devenir consommatrices.
Permet d’améliorer son image de marque
En faisant attention à ce que les internautes disent de votre entreprise sur le réseau social, vous pouvez faire en sorte de modifier vos comportements pour convenir au mieux à leurs attentes. Échanger avec les clients, répondre à leurs critiques de manière polie permettent d’améliorer votre e-réputation.
Elon Musk a racheté Twitter
Vous le savez sûrement, mais Twitter a été racheté récemment par l’entrepreneur Elon Musk pour la somme de 44 milliards de dollars. Le milliardaire a annoncé qu’il voulait améliorer davantage le réseau social et permettre plus de libertés ainsi que de monétisation pour la plateforme, ce qui peut s’avérer très avantageux à l’avenir pour les professionnels.
