La boisson avait toutes les caractéristiques d’une boisson sensationnelle. Un design saisissant, une police audacieuse et le nom percutant Release. Mais à l’intérieur, chaque bouteille était remplie d’urine qui aurait été jetée par les chauffeurs-livreurs d’Amazon et récupérée dans des bouteilles en plastique au bord de la route.
Cela n’a cependant pas empêché Amazon de le mettre en vente. Release a même atteint le statut de best-seller numéro un dans la catégorie « Bitter Lemon ». Il a été créé par Oobah Butler pour un nouveau documentaire, Le grand braquage d’Amazondiffusé aujourd’hui sur Channel 4 au Royaume-Uni.
Butler est un journaliste, un présentateur et un auteur de cascades renommé. Il est probablement surtout connu pour avoir transformé son cabanon dans un jardin londonien en restaurant classé numéro un sur Tripadvisor. Le grand braquage d’Amazon commence par son infiltration d’un centre de distribution Amazon à Coventry avec une caméra cachée et sa conversation avec des travailleurs qui se plaignent de douleurs aux pieds et au dos, de conditions de travail potentiellement dangereuses et d’une surveillance quasi constante. Butler passe sa première journée à décharger un camion brûlant sans ventilateur ni climatisation en état de marche.
Le porte-parole d’Amazon, James Drummond, a déclaré que « rien n’est plus important » que la sécurité et le bien-être des employés et que l’entreprise fournit des vêtements et des chaussures de protection et dispose « d’équipes dédiées à la santé et à la sécurité sur place ».
Butler se trouve être présent lors d’une vague d’embauche à l’entrepôt de Coventry. À l’époque, les travailleurs essayaient d’obtenir la reconnaissance du syndicat, et le syndicat GMB a depuis accusé Amazon d’avoir délibérément embauché des centaines d’employés supplémentaires pour faire échouer le vote. Amazon nie cela.
Il est reconnu en quelques jours et a donc recours à des entretiens avec des chauffeurs-livreurs, qui lui disent qu’ils sont pénalisés pour les livraisons lentes au point qu’ils doivent uriner dans des bouteilles parce qu’ils n’ont pas le temps de trouver un endroit où s’arrêter pour aller aux toilettes.
LibérerAvec l’aimable autorisation de Channel 4
Des conducteurs urinant dans des bouteilles ont été signalés dans le passé, mais ce que l’on ne savait pas, c’est que certains affirment qu’ils sont également pénalisés pour avoir ces bouteilles remplies d’urine dans leur camion à leur retour à l’entrepôt. (Drummond nie cela et affirme que les conducteurs d’Amazon reçoivent des rappels pour prendre des pauses régulières sur l’application Amazon Delivery). Pour éviter les pénalités, ils finissent par jeter les bouteilles au bord de la route. Butler fouille le bord des routes à proximité des entrepôts d’Amazon, de Coventry à New York en passant par Los Angeles et trouve le plus souvent de l’or liquide.
À partir de là, il est ridiculement simple pour Butler de mettre Release en vente sur Amazon, avec très peu de contrôles et contrepoids en place pour garantir que le produit qu’il vend est sûr et légal. « Libérer la boisson a été étonnamment facile », a déclaré Butler à WIRED. «Je pensais que les licences pour les aliments et les boissons m’empêcheraient de les répertorier, alors j’ai commencé dans cette catégorie de distributeurs à pompe rechargeables. Ensuite, l’algorithme l’a intégré aux boissons.
À un moment donné, il est même contacté par un représentant Amazon prêt à gérer l’emballage, l’expédition et la logistique via le programme Fulfilment by Amazon. (Aucun membre du public n’a reçu d’urine de conducteur ; au lieu de cela, Butler a incité un groupe d’amis à faire les achats.) Lorsqu’il a vu le produit mis en vente, Butler s’est senti « au début très excité et a trouvé cela très drôle », dit-il. « Puis, quand de vraies personnes ont commencé à essayer d’acheter le produit, j’ai eu un peu peur. »
