Jamais dans mon Dans la vie, je pensais que je serais propriétaire d'une maison, mais j'ai eu la chance de fermer ma première maison l'automne dernier. Pourtant, alors que j'emménageais dans mon nouvel espace – après près d'une décennie de location à New York – j'étais submergé d'anxiété. Tout ce qui n'allait pas dans la maison était désormais la responsabilité de ma femme et de moi de le résoudre. Il y a un problème avec la chaudière ? Trouvez quelqu'un pour le réparer. Vous avez des dégâts des eaux ? Trouvez quelqu'un pour le réparer, rapide.
Je suis un peu bricoleur à la maison. J'ai récemment installé un thermostat intelligent et des stores intelligents, j'ai peint plusieurs pièces et j'ai suivi avec succès la méthode californienne pour réparer certains trous dans mes cloisons sèches. La plupart de ces expériences commencent par le visionnage de plusieurs vidéos YouTube (HomeRenoVision est excellent). Mais il y a beaucoup de tâches que je ne me sens tout simplement pas à l'aise de faire moi-même. C'est là qu'intervient Thumbtack.
C'est comme les Pages Jaunes et Uber mélangés dans une seule application conçue pour les propriétaires, où vous pouvez trouver et embaucher un professionnel dans votre région pour presque tout ce que vous devez faire dans votre maison. Il existe des avis de fournisseurs d'autres clients avec des photos du travail terminé, et vous pouvez discuter avec ces experts et les réserver via l'application. Thumbtack, en tant qu'entreprise, existe depuis plus de 15 ans, sa base de données est donc énorme : il existe 300 000 professionnels locaux aux États-Unis. Mieux encore, l’application est gratuite ; l'entreprise facture des frais de mise en relation aux professionnels et ne vous oblige pas à les payer via son application.
Aujourd'hui, Thumbtack dévoile une nouvelle version qui fait évoluer l'application d'un moyen de recherche de professionnels de la maison à un gestionnaire de projet pour votre maison. J'ai joué avec la nouvelle mise à jour la semaine dernière (elle n'est disponible que sur iPhone pour le moment, et Android arrivera dans quelques mois), mais elle me donne déjà un peu plus de tranquillité d'esprit.
Une tâche à la fois
L'ancien propriétaire de ma maison a laissé plusieurs cartes de visite et dépliants destinés aux plombiers, aux couvreurs, etc. dans quelques tiroirs. Pour certains des travaux initiaux pour lesquels j'avais besoin d'aide, j'ai essayé de rechercher sur Google les coordonnées de ces personnes ainsi que de rechercher des bricoleurs locaux, mais il était difficile d'avoir une idée du coût d'un projet si je les embauchais, et si oui ou non. ils seraient fiables. C'est à ce moment-là que je me suis souvenu que c'était mon inspecteur en bâtiment qui avait recommandé Thumbtack.
Depuis, j’ai utilisé l’application à plusieurs reprises au cours des derniers mois. J'ai embauché un électricien pour installer de nouvelles prises et mes caméras de sécurité. J'ai demandé à des gens de déménager et d'installer une laveuse et une sécheuse, de recalfater les plinthes et même de monter un téléviseur. Thumbtack est conçu pour les propriétaires, mais il y a certainement certaines choses que les locataires trouveront également utiles, comme si vous avez besoin d'aide pour assembler des meubles, monter des objets ou déménager.
L'application fait un excellent travail en remplissant automatiquement mes requêtes et en m'orientant vers les termes utilisés par les professionnels du secteur. Alexis Baird, directeur produit de Thumbtack, affirme que la nouvelle mise à jour exploite également les grands modèles linguistiques Llama 2 de Meta pour mieux cartographier vos recherches auprès des professionnels, qui peuvent utiliser des termes plus précis et un jargon approprié dans leurs profils pour mettre en valeur leur expertise.
