Quelque chose d'aussi efficace que la délégation ne venait pas de nulle part. Ce n'est pas qu'un jour quelqu'un a décidé de répartir sa charge de travail entre son équipe et le terme délégation a été introduit.
Au lieu de cela, la délégation est basée sur des modèles de délégation entiers, et ces modèles étendus sont soutenus par une recherche approfondie.
Ce sont des modèles éprouvés qui, si vous comprenez bien, peuvent être utilisés pour améliorer votre technique de délégation.
Qu'est-ce que le modèle de délégation?
Le modèle de délégation peut être divisé en deux parties.
La première partie du modèle est un autre modèle – le modèle de leadership situationnel. C'est la partie qui explique quel style de leadership doit être utilisé selon la nature de vos followers.
Dans la deuxième partie, les 5 niveaux de délégation de tâches sont expliqués. Cela vous permettra d'affecter des tâches et de les suivre de manière à garantir une efficacité en temps et des résultats de qualité.
Le modèle de leadership situationnel
Le modèle de leadership situationnel est assez étendu. ((STU Online: Qu'est-ce que le leadership situationnel? Comment la flexibilité mène au succès)) Il s'agit d'un guide destiné aux dirigeants qui peuvent choisir entre les quatre styles de leadership suggérés. ((Atodorov.org: 4 Situational Leadership Modes))
4 modèles de leadership
Les quatre styles de leadership sont:
- Récit
- Vente
- Participant
- Déléguer
Récit
Un leader révélateur est quelqu'un qui communique le mieux, bien que cette communication ne soit qu'à sens unique.
Ces dirigeants peuvent crier des ordres toute la journée. C'est pour les équipes dont les membres ont un minimum de connaissances, d'expertise ou de compétences pour remplir le travail à accomplir.
Vente
Le deuxième type de style de leadership est la vente.
Les membres de votre équipe remettent-ils en cause les raisons de chaque commande? Eh bien, ce style est parfait pour vous.
Vous vendrez la tâche à votre équipe. Vendre des leaders doit faire beaucoup d'explications pour que chaque membre de l'équipe puisse avoir une idée claire de ce qui est dans l'esprit du leader.
Participant
Les dirigeants participants maintiennent l'autorité mais, en même temps, laissent leurs subordonnés prendre leurs propres décisions. Ceci est idéal pour les équipes où les travailleurs sont hautement capables de réaliser le projet.
Le leader peut aider la prise de décision pour les membres de l'équipe afin d'assurer un flux de travail fluide.
Déléguer
Enfin, il y a des chefs délégués. Ils ont entièrement confié la tâche à leurs subordonnés en fonction des modèles de délégation qu'ils préfèrent. Cependant, ils continuent de faciliter le processus.
Les dirigeants délégués assument généralement le rôle des trois autres types de dirigeants. Ils doivent vendre la tâche à certains subordonnés, en parler à quelques-uns et adopter le style de participation pour le reste.
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Selon le modèle de leadership situationnel, un leader doit adopter un style selon la nature de l'équipe. Contrairement à d'autres modèles de leadership, celui-ci vous suggère de prendre en compte votre équipe et de prendre des décisions en conséquence.
Vous pourriez être un vendeur incroyable, mais cela ne garantit pas le succès en tant que leader de la vente. Cependant, si votre équipe est facilement influencée, cela vous permet d'utiliser vos compétences de persuasion.
Cette stratégie augmente les chances d'acceptation et de réussite en tant que leader. Ce n’est pas facile. Mais, il est très utile, en particulier pour déléguer des dirigeants.
En tant que leaders, vous avez le pouvoir de tester les compétences des membres de votre équipe.
Maintenant, il existe différentes façons de comprendre cela. Vous pouvez observer le comportement de chaque individu lors de l'exécution d'une tâche, vous pouvez l'apprendre au fil du temps ou planifier des enquêtes régulières pour obtenir ces informations.
En fonction des informations que vous recevez, vous remarquerez qu'il existe quatre types de personnes.
Le premier type est celui qui a la compétence et le pouvoir de faire tout ce qui lui est assigné. Deuxièmement, il y a des membres de l'équipe qui sont capables mais qui manquent de motivation. De même, le troisième type d'individus n'est pas qualifié mais ils sont très inspirés. Enfin, certains membres de l'équipe n'auront ni la compétence ni la volonté de faire ce qui leur est assigné.
Délégation de tâches
Si votre équipe est un mélange des quatre types de travailleurs, ce qui est généralement le cas, la délégation fonctionnera parfaitement.
La deuxième partie de la délégation vous donne l'autonomie de varier votre style de leadership d'une personne à l'autre.
Oui, vous avez toujours un style de leadership global. Mais comme pour les tâches déléguées individuelles, vous pouvez adopter différentes techniques pour vous assurer que chacun travaille au mieux de ses capacités.
Par exemple, pour un membre de l'équipe qui est qualifié mais qui n'a pas la motivation pour faire le travail, vous pouvez devenir un leader révélateur. Un ordre strict peut être l'impulsion dont ils ont besoin pour utiliser leurs capacités.
Vous pouvez également adopter la technique participante. Avec beaucoup de pouvoir de décision en main, ils peuvent se sentir responsables et cela peut déclencher leur productivité.
5 niveaux de délégation
Pour mettre en œuvre ces styles de leadership, le modèle de délégation propose 5 niveaux d'attribution des tâches.
À partir du niveau 5, c'est là que l'indépendance maximale est donnée aux subordonnés. Le leader a la mentalité que le subordonné accomplira la tâche assignée et la soumettra chaque fois que nécessaire.
Le niveau 1 est l'opposé complet. C'est l'autre extrémité de l'extrême où le leader doit apporter le maximum d'assistance possible. Le subordonné a besoin de beaucoup de facilitation pour fournir une sortie de qualité.
Les autres niveaux entre ces deux extrêmes sont à mi-chemin. Le niveau 3, par exemple, est l'endroit où le chef et le subordonné mettent tous leurs efforts. Au niveau 4, le leader doit offrir plus que le subordonné, et de même, le niveau 2 est celui où le subordonné investit plus que le leader.
Aucun de ces niveaux n'est strict. La règle générale est d'avoir deux extrêmes aux niveaux 1 et 5 et de personnaliser le reste selon les besoins de la situation.
Tous les dirigeants ont l'autonomie de contrôler ce qui se fait à chaque niveau concernant leur équipe et leur organisation.
Application
Toutes les informations susmentionnées sont appliquées simultanément dans une situation réelle. Il y a beaucoup de trucs et astuces pour une délégation intelligente, mais le plus important est que vous utilisez votre évaluation et les 5 niveaux pour prendre la bonne décision.
Il y a 3 scénarios possibles.
Le premier est l'endroit où vous, en tant que leader, choisissez au hasard qui doit faire quoi. Vous attribuez des tâches sans peser les besoins de la tâche avec les compétences de l'individu. Comme vous l'avez peut-être déjà deviné, il s'agit du pire type de délégation.
Une autre situation est celle où vous avez utilisé la première partie du modèle de délégation. Vous avez identifié les points faibles et forts de chaque subordonné. Vous avez maintenant suffisamment de connaissances pour déterminer quelle partie du projet peut être réalisée le mieux par qui. Ainsi, vous déléguez l'autorité et les tâches en fonction de ces connaissances. Cependant, vous dites simplement à chaque individu d’aller et de le faire.
Le dernier scénario est idéalement la meilleure application. Sur la base des compétences identifiées, le délégant adopte différents styles de leadership pour promouvoir la meilleure performance de chaque subordonné.
Utilisation de modèles de délégation dans la vie réelle
Supposons que vous dirigiez une équipe de 5. Votre équipe est responsable de la gestion d'une campagne sur les réseaux sociaux pour votre organisation. Vous aurez besoin d'un écrivain, d'un gestionnaire des médias sociaux, d'une sorte d'expert graphique, d'un analyste de données et d'une personne chargée des relations publiques.
Vous savez que parmi votre équipe de 5 personnes, il y a suffisamment d'expertise pour réaliser le projet. Cependant, cette compétence n'est pas divisée également. Ainsi, la personne A est un écrivain expert tandis que la personne B peut gérer les médias sociaux et en sait assez sur les relations publiques. En revanche, la personne C possède toutes les compétences mathématiques mais est inutile pour ce projet.
Ce n'est pas tout.
Vous remarquez également que la personne A est la plus motivée. Mais, pour une raison quelconque, la personne B semble être très faible. La personne C n'est pas du tout intéressée. Supposons que la personne D et la personne E aient un niveau médiocre de compétences et de motivation pour ce projet.
Dans ce cas, la personne A ne pose aucun problème. Vous leur «dites» leur tâche et leur demandez de la rapporter à la date prévue. C’est le niveau 1 de délégation.
Pour la personne B, vous devez être très «participant». Vous devrez peut-être également «vendre» la tâche pour augmenter le niveau d'inspiration de cette personne. Vous adoptez le niveau 4 de délégation et vous leur demandez de vous consulter quelques fois avant la date limite. De cette façon, vous pouvez garder un œil attentif pour vous assurer qu'ils fonctionnent bien.
Avec les personnes D et E, vous pouvez passer au niveau 2 ou 3. Ces personnes continuent donc de travailler seules, mais il peut y avoir une réunion avant la date limite pour vérifier leurs progrès. Puisqu'ils ne sont pas les plus qualifiés pour le travail, une réunion sera juste suffisante pour les garder sur la bonne voie.
Il est préférable de laisser de côté la personne C si possible. Sinon, la délégation de niveau 5 peut être utilisée. Une assistance continue peut aider cette personne à acquérir une nouvelle compétence et à fournir quelque chose pour le projet.
Conclusion
Les modèles de délégation sont très utiles. Vous pouvez améliorer considérablement les performances de votre équipe en offrant une délégation et un leadership personnalisés.
Appliquez ce modèle à votre leadership à partir d'aujourd'hui pour tirer le meilleur parti de vos subordonnés!
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